- Se delegate le attività che sapete essere poco importanti, state applicando questo principio.
- Se fate ciò che più vi piace e dedicate solo una parte della giornata a questo, è probabile che stiate applicando la regola 80/20.
- Se lavorate o vivete con i proventi di ciò che vi piace e se fate le vostre attività insieme a chi volete veramente, state applicando la regola 80/20.
- Se fate attività che richiedono un grande sforzo, e non gli dedicate tutto il tempo del vostro giorno, ma il giusto e necessario, probabilmente state applicando la regola 80/20.
Joseph Juran è stato il primo a sottolineare che ciò che Pareto e altri avevano osservato era un principio "universale", che si applicava in una sorprendente varietà di situazioni, non solo all'attività economica, e sembrava valere senza eccezioni per problemi di qualità. All'inizio degli anni '50, Juran notò il fenomeno "universale" che ha chiamato Principio di Pareto: che in qualsiasi gruppo di fattori che contribuiscono a un effetto comune, pochi relativi rappresentano la maggior parte dell'effetto. Juran ha anche coniato i termini "pochi vitali" e "molti utili" o "molti banali" per riferirsi a quei pochi contributi, che rappresentano la maggior parte dell'effetto e a quei molti altri che rappresentano una proporzione minore dell'effetto. [...] Il principio di Pareto (regola 80/20) è così ovvio e così semplice che potresti chiederti di cosa si tratta. Dopotutto, lo sanno tutti, vero? Allora perché i dipendenti sentono così spesso i manager lamentarsi di dover affrontare dozzine di problemi nella loro organizzazione? E perché i dipendenti vedono così spesso le task force aziendali che elencano dozzine di problemi e si propongono di risolverli tutti simultaneamente e con lo stesso vigore? Se hai veramente compreso il semplice ma profondo Principio di Pareto, il primo passo di fronte a una miriade di problemi sarebbe raccogliere dati e fatti per identificare i pochi vitali. L'attenzione potrebbe quindi essere concentrata sull'attenzione e sugli sforzi di miglioramento su quelle poche cose che darebbero il massimo miglioramento della qualità.
- Economia: l'80% delle ricchezze è in mano al 20% della popolazione; il 20% dei venditori fa l'80% delle vendite; per treni e aerei l'80% dei ricavi deriva da un 20% di rotte non in perdita; l'80% del deficit sanitario italiano è localizzato in un 20% di ASL sparse sul territorio.
- Qualità: il 20% dei tipi possibili di guasto in un processo produttivo genera l'80% delle non conformità totali. Oppure: l'80% dei reclami proviene dal 20% dei clienti.
- Informatica: l'80% del tempo di esecuzione è impiegato solo dal 20% delle istruzioni di un programma; l'80% delle operazioni degli utenti sono dovute al 20% delle funzioni a disposizione di un applicativo; l'80% degli errori di codifica è riconducibile al 20% dei moduli; l'80% dei visitatori di un sito vede solo il 20% delle pagine.
- Controllo di gestione: l'80% dei costi è determinato dal 20% delle attività svolte; l'80% del valore del magazzino è determinato dal 20% degli articoli totali.
Qual è il principio 80/20? Il Principio 80/20 ci dice che nella cultura di qualsiasi popolazione è probabile che alcune cose siano molto più importanti di altre. Un buon punto di riferimento o ipotesi è che l'80% dei risultati o degli output derivi dal 20% delle cause e talvolta da una proporzione molto più piccola di forze potenti. La lingua di tutti i giorni è una buona illustrazione. Sir Isaac Pitman, che ha inventato la stenografia, ha scoperto che solo 700 parole comuni costituiscono i due terzi della nostra conversazione. Compresi i derivati di queste parole, Pitman ha scoperto che queste parole rappresentano l'80 per cento del linguaggio comune. In questo caso, meno dell'1% delle parole (il NewOxford Shorter Oxford English Dictionary elenca oltre mezzo milione di parole) viene utilizzato l'80% delle volte. Potremmo chiamarlo un principio 80/1. Allo stesso modo, oltre il 99 per cento dei discorsi utilizza meno del 20 per cento delle parole: potremmo chiamarla una relazione 99/20. I film illustrano il Principio 80/20. Uno studio recente mostra che l'1,3 per cento dei film guadagna l'80 per cento degli incassi al botteghino, producendo praticamente una regola 80/1 (vedi pagine 17–18). Il principio 80/20 non è una formula magica. A volte la relazione tra risultati e cause è più vicina a 70/30 che a 80/20 o 80/1. Ma è molto raro che il 50 per cento delle cause porti al 50 per cento dei risultati. L'universo è prevedibilmente sbilanciato. Poche cose contano davvero. Persone e organizzazioni veramente efficaci si aggrappano alle poche forze potenti al lavoro nei loro mondi e le trasformano a loro vantaggio.
La teoria della probabilità ci dice che è praticamente impossibile per tutte le applicazioni del Principio 80/20 che avvengano casualmente, come uno scherzo del caso. Possiamo solo spiegare il principio postulando un significato più profondo o causa che si nasconde dietro di esso. Pareto stesso si è cimentato con questo problema, cercando di applicare una coerente metodologia per lo studio della società. Ha cercato "teorie che raffigurano"fatti di esperienza e osservazione per schemi regolari, leggi sociali o ‘uniformità’ che spiegano il comportamento degli individui e della società.La sociologia paretiana non è riuscita a trovare una chiave persuasiva. Morì molto prima dell'emergere della teoria del caos, che ha grandi parallelismi con il principio 80/20 e aiuta a spiegarlo, una semplificazione eccessiva della realtà. L'equilibrio è illusorio o fugace. L'universo è traballante. Eppure la teoria del caos, nonostante il suo nome, non dice che tutto è in disordine, senza speranza e incomprensibile. Piuttosto, c'è una logica di auto-organizzazione in agguato dietro al disordine, una prevedibile non linearità, qualcosa che l'economista Paul Krugman ha definito "spettrale", "inquietante" e "terrificante". La logica è più difficile da descrivere che da rilevare, e non è totalmente dissimile dalla ricorrenza di un tema in un brano musicale. Certo i modelli caratteristici si ripetono, ma con varietà infinita e imprevedibile. Che cosa hanno a che fare la teoria del caos e i relativi concetti scientifici con il Principio 80/20? Sebbene nessun altro sembri aver effettuato il collegamento, Io penso che la risposta sia: molto. Il filo conduttore tra la teoria del caos e il Principio 80/20 è la questione dell'equilibrio o, più precisamente, squilibrio. Sia la teoria del caos che il Principio 80/20 asseriscono (con ampio supporto empirico) che l'universo è squilibrato. Entrambi dicono che il mondo non è lineare; causa ed effetti sono raramente legati allo stesso modo. Entrambi danno grande importanza anche all'autoorganizzazione: alcune forze sono sempre più potenti di altre e ci proveranno ad accaparrarsi più della loro giusta quota di risorse. La teoria del caos aiuta a spiegare perché e come avviene questo squilibrio tracciandone un certo numero di sviluppi nel tempo. Il Principio 80/20, come la teoria del caos, si basa sull'idea di non linearità. Gran parte di ciò che accade non è importante e può essere ignorato. Eppure ci sono sempre alcune forze che hanno un'influenza ben oltre la loro entità (numero). Queste sono le forze che devono essere identificate e guardate. Se sono forze per il bene, dovremmo moltiplicarle. Se sono forze che non ci piacciono, dobbiamo pensare molto attentamente a come neutralizzarle. Il Principio 80/20 fornisce un test empirico molto potente di non linearità in qualsiasi sistema: possiamo chiederci, il 20 per cento delle cause porta all'80 per cento dei risultati? È l'80 per cento di qualsiasi fenomeno associato solo il 20 per cento di un fenomeno correlato? Questo è un metodo utile per svuotare la non linearità, ma è ancora più utile perché ci indirizza a identificare le forze insolitamente potenti all'opera.!
- I pochi vitali: un piccolo numero di cause che spiegano la maggior parte del problema.
- I molti utili: il gran numero di cause rimanenti che individualmente e collettivamente rappresentano una parte relativamente piccola dell'intero problema.
- Quali fonti costituiscono il 20% più ricco del traffico verso il mio blog?
- Chi sono i primi 20% del mio pubblico che desidero raggiungere?
- Quali sono le caratteristiche di questo pubblico come gruppo?
- Posso permettermi di investire più soldi e sforzi per soddisfare i miei primi 20 lettori?
- In termini di contenuto, quali post del blog costituiscono il 20% dei miei argomenti con le migliori prestazioni?
- Posso migliorare questi argomenti e ottenere ancora più trazione dai miei contenuti rispetto a quanto sto ottenendo ora?
Occorre quindi analizzare queste domande e modificare il blog di conseguenza:- Adattare il design e la personalità del blog per allinearli a quelli del suo pubblico di destinazione del 20% più alto, una strategia comune nel micromarketing
- Riscrivere alcuni contenuti per soddisfare in modo più completo le esigenze del lettore di destinazione
- Quali fonti costituiscono il 20% più ricco del traffico verso il mio blog?
- Il 20% dei dipendenti svolge l'80% del lavoro.
- Il 20% dei conducenti causa l'80% degli incidenti.
- Il 20% del tempo trascorso in una giornata porta all'80% del lavoro.
- Il 20% dei vestiti nell'armadio viene indossato l'80% delle volte.
- Il 20% dei prodotti in magazzino occupa l'80% dello spazio.
- Il 20% dei dipendenti è responsabile dell'80% dei congedi per malattia.
- Il 20% degli articoli per la casa consuma l'80% dell'elettricità.
- Il 20% del libro che stai leggendo avrà l'80% del contenuto che stai cercando.
- Il 20% di tutte le persone nel mondo riceve l'80% di tutte le entrate.
- Il 20% degli strumenti nella casella degli strumenti viene utilizzato per l'80% delle attività.
- L'80% dei reati viene commesso dal 20% dei criminali.
- L'80% delle entrate proviene dal 20% dei prodotti aziendali.
- L'80% dei reclami proviene dal 20% dei clienti.
- L'80% dei piatti cucinati in casa utilizza il 20% del totale degli utensili.
- L'80% del rimborso del prestito in sospeso proviene dal 20% di inadempienti.
- L'80% dei clienti utilizza solo il 20% delle funzionalità di app/website/smartphone del software.
- L'80% del contributo proviene dal 20% dei potenziali contributi disponibili.
- L'80% della vendita del ristorante proviene dal 20% del suo menu.
Nella New Economy, ad esempio nel processo di vendita di Amazon
- Non puoi risolvere tutto e subito.
- Ti accontenterai di intervenire sull’80% del problema (è una buona percentuale, no?)
- Individua tutte le cause.
- Tra queste 2 su 10 sono quelle che pesano maggiormente sul risultato.
- Sforzati di capire quali sono ed intervieni su quelle.
- Avrai così risolto gran parte del problema ottimizzando al meglio i tuoi sforzi!
- Cose che gli altri vogliono che tu faccia.
- Cose che si sono sempre fatte in questo modo.
- Cose che non sei particolarmente bravo a fare.
- Cose che non ti piace fare.
- Cose che sono sempre interrotte.
- Cose a cui poche altre persone sono interessate.
- Cose che hanno già richiesto il doppio del tempo previsto.
- Cose in cui i tuoi collaboratori sono inaffidabili o di bassa qualità.
- Cose che hanno un ciclo prevedibile.
- Rispondere al telefono.
- Inizia con l'obiettivo finale: cosa stai cercando di ottenere? Scrivilo. Sii specifico utilizzando metriche e una sequenza temporale per raggiungerli. Ad esempio: Acquisire 3 nuovi clienti in questo trimestre
- Scomponilo: dividi l'obiettivo in azioni specifiche che devi intraprendere per raggiungerlo. Pensa in termini di sistemi: azioni che puoi fare ripetutamente. Ad esempio: effettuare 100 telefonate a nuovi contatti
- Ordina le attività: elenca tutte le tue attività e classificale in base a due criteri: sforzo e impatto. Per lo sforzo: 1 è facile, 10 è difficile da fare. Per l'impatto: 1 è un impatto minimo, 10 è un'attività ad alta leva
- Priorità: dividere i potenziali risultati per la quantità di impegno per ottenere una classifica "prioritaria". Esegui prima l'elemento con il numero di priorità risultante più basso. Questo è il tuo compito più importante . Pianificalo sul tuo calendario, bloccando il tempo per eseguire Deep Work che sposta l'ago sui tuoi obiettivi
- Ripulisci e ripeti: fino a raggiungere il tuo obiettivo
- Se delegate le attività che sapete essere poco importanti, state applicando questo principio.
- Se fate ciò che più vi piace e dedicate solo una parte della giornata a questo, è probabile che stiate applicando la regola 80/20.
- Se lavorate o vivete con i proventi di ciò che vi piace e se fate le vostre attività insieme a chi volete veramente, state applicando la regola 80/20.
- Se fate attività che richiedono un grande sforzo, e non gli dedicate tutto il tempo del vostro giorno, ma il giusto e necessario, probabilmente state applicando la regola 80/20.
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Stefano Monzo (2018), La legge di Pareto ti farà raggiungere i tuoi obiettivi e ti aiuterà col tuo business
Jacopo Matteuzzi (2012), Che cosè la Coda Lunga e come si applica al posizionamento nei motori di ricerca - StudioSamo
La teoria della "long tail" - Host-Academy
R Manjula et al. (2016), Software Defect Prevention through Defect Detection, Analysis, and Prediction: A Survey - ResearchGate
Juran (2021), The future of Quality
Federico Barucca, Analisi di Pareto Guida Pratica: Il Diagramma Che Ti Rivela Su Quali Problemi Lavorare
(2021), Il principio 80/20 di Richard Koch Riassunto e analisi - Storyshots
Jake Frankenfield (2021), Analisi dei dati - Investopedia
Jeff DeGraff (2018), Efficiency Can Kill You - Psychology Today
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Pagina aggiornata il 15 maggio 2023